業務効率化やDX推進が求められる中で、企業の基盤となってくるのが「業務アプリケーション」です。販売・会計・人事などの定型業務を支えるだけでなく、部門横断のデータ活用や統制強化にも直結します。
一方で「Webアプリケーションと何が違うのか」「自社にはどの種類が必要か」といった疑問も生まれがちです。
本記事では、業務アプリケーションの定義・種類、Webアプリとの違い、導入メリット、導入すべき企業像を整理します。
ラクスパートナーズのWebエンジニア派遣サービスについてはこちらから
【目次】
業務アプリケーションとは？
業務アプリケーションとは、企業・組織の業務プロセスを支援し、効率化・自動化するために設計されたソフトウェアの総称です。
単一業務に特化したものから、複数部門を横断して統合管理するものまで幅広く、近年はクラウドやモバイル対応が主流です。
業務アプリケーションの主な種類
業務アプリケーションは、顧客接点を持つ営業活動やマーケティング部門から、勤怠管理や給与管理といったバックオフィス部門まで幅広い領域で活用されています。
ここでは主な7種類の業務アプリケーションをご紹介します。
Webアプリケーションとの違いとは？
業務アプリケーションとWebアプリケーションは混同されがちですが、目的や利用範囲、設計思想に明確な違いがあります。
Webアプリケーションは、一般的にインターネット上で提供され、不特定多数のユーザーが利用するサービスを指します。一方、業務アプリケーションは、社内業務の効率化や正確な業務遂行を目的として設計され、利用者も限定されるのが特徴です。
| Webアプリケーション | 業務アプリケーション | |
|---|---|---|
| 利用者 | 一般ユーザー、不特定多数 | 社内従業員や取引先など、限定されたユーザー |
| 目的 | インターネット上でのサービス提供 | 社内業務の効率化・標準化 |
| 主な利用環境 | Webブラウザ | 社内ネットワーク・クラウド |
現在では、業務アプリケーションの多くもWebブラウザ上で提供されています。そのため、提供形態そのものではなく、要件の置きどころで整理すると理解しやすくなります。
- Webアプリケーション：
利用者の多さや使いやすさを重視し、体験価値の向上が優先される - 業務アプリケーション：
業務の正確性や再現性、権限管理、操作ログなど、業務遂行に必要な統制と運用が重視される
この違いを踏まえることで、自社に必要なのが「汎用的なWebサービス」なのか、「業務に最適化された業務アプリケーション」なのかを判断しやすくなります。
業務アプリケーション導入のメリット
業務アプリケーションを導入することで、日々の業務負荷を軽減し、組織全体の生産性向上につながります。
ここでは、多くの企業で実感されやすい4つのメリットを紹介します。
業務の効率化
業務アプリケーションにより、手作業やExcelで行っていた業務をシステム化することができます。入力・集計・転記といった手作業を減らすことで、作業時間の短縮や業務ミスの防止にもつながり、結果として、従業員がより付加価値の高い業務に集中できる環境を整えられます。
データの管理・分析がしやすくなる
業務データを業務アプリケーション上で一元管理することで、情報の整理や検索が容易になります。
そのため、売上や在庫、コストなどの状況を把握しやすくなり、分析やレポート作成の手間も軽減されます。経営判断や業務改善に必要な情報を、タイムリーに活用できる点がメリットです。
属人化の解消
業務フローやルールを業務アプリケーションに落とし込むことで、業務の進め方が標準化されます。
特定の担当者に依存した業務を減らし、引き継ぎや人員変更が発生しても安定した業務運営が可能になり、組織としての再現性を高められる点も大きな効果です。
コストの削減
業務アプリケーションの導入は、作業時間の短縮や人件費の削減といった効果も期待できます。
紙やExcel中心の運用を見直すことで、間接コストや管理コストの削減にもつながり、中長期的には、業務全体のコスト構造を見直すきっかけにもなります。
ITエンジニアをお探しですか？
Web開発、インフラ、AI・機械学習、QA領域まで
採用率4%の厳選された正社員エンジニアのみをご提案。
まずはご相談ください！
業務アプリケーションを導入すべき企業の特徴
業務アプリは「入れれば効果が出る」ものではなく、課題の構造に合っている企業ほど投資対効果が高まります。導入を優先検討すべき企業の特徴をまとめてご紹介します。
Excelや紙を使った業務が多い
売上管理や在庫管理、申請業務などをExcelや紙で行っている場合、入力や集計に手間がかかりやすくなります。
業務アプリケーションを導入することで、情報を一元管理でき、業務効率の改善が期待できます。
業務が特定の担当者に依存している
担当者しか業務内容を把握していない状態では、引き継ぎや休職時に業務が滞るリスクがあります。
業務アプリケーションを活用して業務フローを標準化することで、属人化の解消につながります。
データが部門ごとに分断されている
営業、経理、在庫管理などのデータが部門ごとに分かれていると、全体の状況を把握しにくくなります。
業務アプリケーションを連携させることで、部門間の情報共有が進み、業務全体の見通しが良くなります。
業務量の増加に人手で対応している
事業拡大や取引増加に伴い、業務量だけが増えている企業では、担当者の負担が大きくなりがちです。
業務アプリケーションを導入すれば、業務を仕組みで支えられるため、少人数でも安定した運用が可能になります。
業務ミスや管理上のリスクを減らしたい
手作業中心の業務では、入力ミスや処理漏れが発生しやすくなります。
業務アプリケーションによるチェック機能や承認フローの導入は、業務品質の向上やリスク低減に効果的です。
業務アプリケーション開発ならラクスパートナーズへ
事例①：不動産系企業
「営業支援（SFA/CRM）システムの開発・保守プロジェクト」
同社では、不動産販売業務を支える営業支援系の業務アプリケーション（SFA・CRM・契約管理システム）を長年運用してきたが、既存ベンダーとの契約継続が困難となり、開発・保守体制の見直しが急務となっていた。
また、複数の業務システムがAWS基盤上で稼働しており、アプリケーション開発からインフラ業務まで横断的に対応できるエンジニアが不足していた。
事例②：ソフトウェア検証サービス系企業
「社内ワークフローシステムのリプレース・保守プロジェクト」
同社では、社内で利用しているワークフローシステムの老朽化に伴い、新システムへのリプレースを進めていた。
移行期間中は、旧システムで運用されていた申請フローを新システム上で再構築する必要があり、開発と保守が並行して発生する複雑な状況となっていた。
また、ワークフロー以外にも基幹系を含む複数の社内業務アプリケーションを内製で運用しており、情報システム部門のリソース不足が課題となっていた。
ラクスパートナーズのWebエンジニア派遣サービスについてはこちらから
まとめ
業務アプリケーションは、業務の効率化や属人化の解消、データ管理の改善など、企業活動の土台を支える重要な存在です。
自社の業務内容や課題に合った業務アプリケーションを導入することで、日々の業務負荷を軽減し、安定した業務運営につなげることができます。
一方で、業務アプリケーションは導入して終わりではなく、継続的な改善や運用体制の整備も欠かせません。
開発・保守を含めた体制づくりに課題を感じている場合は、外部の専門人材を活用することも有効な選択肢です。
ラクスパートナーズでは、業務アプリケーションの開発・保守・運用まで、現場に寄り添った支援を行っています。
業務システムの改善や体制強化を検討されている企業は、ぜひ一度ご相談ください。
進捗管理までを支援する業務アプリケーションです。
需要予測に基づいた生産計画の最適化や、製造現場の進捗可視化を通じて、納期遵守やコスト削減に貢献します。
見積作成、受注、出荷、請求、入金までの販売プロセスを一元管理する業務アプリケーションです。
営業部門と経理部門をつなぐ役割を担い、売上管理の精度向上や業務効率化を実現します。
商品や部品の在庫数量、保管場所、入出庫状況を管理する業務アプリケーションです。
欠品や過剰在庫の防止につながり、在庫コストの最適化や顧客満足度の向上に寄与します。
顧客からの注文内容や納期、出荷状況などを管理する業務アプリケーションです。
販売管理システムと連携することで、受注から出荷までの流れをスムーズにし、対応漏れや入力ミスの防止に役立ちます。
仕訳処理や決算業務、予算管理などを行う業務アプリケーションです。
日々の取引データを正確に管理することで、経営状況の可視化や迅速な意思決定を支えます。
従業員情報、勤怠、評価、給与計算など、人事関連業務を一元管理する業務アプリケーションです。
人事業務の効率化だけでなく、人材配置や組織戦略の検討に必要なデータ基盤としても活用されます。
社内ポータル、グループウェア、ワークフローなど、情報共有やコミュニケーションを支援する業務アプリケーションです。
部門間の連携強化や意思決定の迅速化を通じて、組織全体の生産性向上に貢献します。